Question 1

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

Accepted Answer

Les prix sont affichés TTC, TVA 20 % comprise. Le simulateur indique aussi le montant HT et la TVA.

Question 2

Dois-je payer chaque année ?

Accepted Answer

Le logiciel se paie une fois. Seul le contrat de maintenance est annuel, à partir de la 2e année (1 000, 1 500 ou 2 500 MAD TTC selon le pack), plus 2 000 MAD TTC par an si vous êtes en cloud. L'installation, la formation et la reprise de votre plan comptable sont offertes.

Question 3

Que comprend le contrat de maintenance ?

Accepted Answer

Les mises à jour réglementaires (DGI, CNSS, loi 69-21), les correctifs, les nouvelles versions et le support. Il est obligatoire, offert la 1re année, puis réglé chaque année au forfait de votre pack ; les options n'en changent pas le montant.

Question 4

Et si je ne renouvelle pas la maintenance ?

Accepted Answer

La version installée continue de fonctionner avec vos données, mais ne reçoit plus les mises à jour réglementaires ni le support. En cloud, l'accès suppose de régler la maintenance et l'hébergement de l'année.

Question 5

Comment se paie la commande ?

Accepted Answer

En une seule fois, à la commande, par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par SARY WORLD. Aucun paiement n'est effectué en ligne.

Question 6

Installé chez moi ou dans le cloud ?

Accepted Answer

Par défaut, SARY COMPTA est installé chez vous, sous Windows : vos données restent dans vos locaux. Avec l'hébergement cloud, en option sur chaque pack, rien n'est installé : un navigateur suffit, avec un serveur sécurisé et une sauvegarde toutes les heures.

Question 7

Quel pack choisir ?

Accepted Answer

L'Essentiel couvre la facturation, les achats, la comptabilité générale, la liasse fiscale et l'IA avancée. L'Entreprise ajoute la paie, l'analytique, les tableaux de bord, les stocks avancés, le multi-devise et l'API. Le Cabinet ne limite ni les utilisateurs ni les sociétés et ajoute l'espace cabinet. Nos conseillers peuvent vous orienter lors d'une démo gratuite.

Question 8

Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus d'utilisateurs ou de sociétés ?

Accepted Answer

Ajoutez-les dans le simulateur : chaque utilisateur ou société au-delà de ce que comprend votre pack se paie une fois, avec le pack. Le Cabinet est illimité.

Question 9

Le suivi des délais de paiement (loi 69-21) est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui, dans les trois packs. SARY COMPTA calcule l'échéance de chaque facture (60 jours par défaut, jusqu'à 120 jours par accord), vous alerte sur les retards et estime l'amende due au Trésor, calculée au taux directeur de Bank Al-Maghrib pour le premier mois puis majorée de 0,85 % par mois supplémentaire.

Question 10

Mes données sont-elles envoyées sur Internet ?

Accepted Answer

Non. Votre comptabilité reste sur votre ordinateur. Seule la vérification de la licence, les mises à jour et l'assistant IA passent par nos serveurs.

Question 11

Faut-il Internet en permanence ?

Accepted Answer

Non : pour l'installation, puis au moins une fois par mois.

Question 12

Qui installe le logiciel ?

Accepted Answer

Un technicien SARY, sur place ou à distance ; l'installation est offerte.

Question 13

Comment se font les mises à jour ?

Accepted Answer

Automatiquement, la nuit ; une sauvegarde est faite avant, et vous êtes prévenu.

Question 14

Et si mon ordinateur tombe en panne ?

Accepted Answer

Vos sauvegardes quotidiennes (copiées sur disque externe ou NAS) se restaurent sur un nouvel ordinateur ; notre équipe transfère votre licence.

Question 15

Peut-on travailler à plusieurs ?

Accepted Answer

Oui : un ordinateur sert de serveur, les autres postes du bureau s'y connectent.

Question 16

Puis-je importer mes relevés bancaires en PDF ou en photo ?

Accepted Answer

Oui, dans les trois packs : en CSV, Excel ou PDF, et les scans et photos sont lus par l'IA avancée. Chaque relevé est contrôlé avant le rapprochement.

Question 17

Je viens d'un autre logiciel, dois-je tout ressaisir ?

Accepted Answer

Non : reprenez sa balance d'ouverture. Elle est contrôlée avant d'être écrite, et la reprise de votre plan comptable est offerte.

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Questions fréquentes